Claro Colombia Quejas , Reclamos y Problemas

Bitácora de quejas de Claro Colombia

Envie su Queja,Reclamo o Problema Aqui

304 comentarios el “Envie su Queja,Reclamo o Problema Aqui

  1. NO TODO ESTA CLARO… se me pierde el valor en las recargas y nadie responde , es un engaño, ese es el REGALO que CLARO le da a los clientes, cuanto dinero le dejamos y fuera nos roban. mi celular es 3203651279. Miren cuanto dinero me han quitado, ya no puedo recargar por que se pierde sin llamar, no tengo configuradas redes sociales y miren que robo tan descarado ME VOY CAMBIAR MI OPERADOR …QUE FALTA DE RESPETO…..

  2. Pingback: Envie su Queja,Reclamo o Problema Aqui | wgvaio1583

  3. Jorge Ospina
    abril 24, 2015

    Casi sin palabras de la irresponsabilidad y el ir respetó a los clientes dejan esperando a una persona para instalar un servicio de tv y llaman a las 5 de la tarde a decir que no se pudo hoy y al otro día regresan instalan y dejan esa vaina sin señal y hasta el sol de hoy nadie responde que ladrones. Su demanda se la ganaron

  4. rosaura
    abril 30, 2015

    Como es posible que una empresa tan reconocida en Colombia como lo es claro,permita la venta sin control de sus tarjetas sim permitiendo-le a personas con falta de valores dañar la integridad psicológica de otra persona.
    Quiero saber si puedo demandar a el numero del cual se me esta causando daño.
    ya que debido a esta situacion he tenido que ser hospitalizada,y medicada por el psiquiatra con atención permanente psicológica.

  5. susana calderon
    mayo 6, 2015

    Porque siempre la factura llegaba hasta el mes de febrero para pagar hasta el dia 17 de cada mes la de abril hasta el 14 y ahora hasta el 13

  6. Andrea
    mayo 11, 2015

    Circula en las redes sociales la foto de un empleado de Claro maltratando a un gato. Esta empresa debe hacer lo pertinente con esta clase de personas, si asi se le deberia llamar, que cometen estos actos abominables. Realmente no se deberian contratar esta clase de personas en ninguna empresa ya que son ENFERMOS

  7. wilson silva
    mayo 24, 2015

    buenos días, he llamado a la linea de soporte de claro en repetidas ocasiones, reportando la mala calidad del servicio en cuanto a las conexiones (wifi), me dan solución temporal, cuando apago mi portátil o lo reinicio se presenta de nuevo la lentitud del wifi, en la mañana de hoy me atendió el señor; adrian gonzalez con numero de llamada 469078587 cuando le pregunte cual era la solución definitiva, me dijo que tenia que volver a llamar por que ellos tienen un conducto que seguir y que el no podía darme solución y continuo con el problema. Quien me ayuda por que nadie me da solución y yo sigo pagando completo por un servicio que de echo es deficiente y las personas que dan soporte no dan solución y son muy groseras al atender al usuario, en varias oportunidades me cuelgan la llamada y me toca volver a llamar para que alguien con mas capacidad de atención me ayude.
    quien me puede ayudar para la solución de definitiva a mi requerimiento?

    • jorge armando pereira
      junio 7, 2015

      pida que le pongan un mondo technicolor de los nuevos es grande plano paracee un dvd pequeño ese tiene mejor potencia de señal y se siente hasta mas rapido le internnet

  8. William López
    mayo 28, 2015

    Comentario: Quiero reportar una queja sobre el procedimiento confuso y conveniente para claro sobre la forma de la terminación del un plan y dejar la línea en prepago. El día 5 de mayo se reportó por medio del *611 la desicion no seguir con el plan, el 27 de mayo se hace presencial en oficina kr 7 cl 72 y cl 72 con 11 y no realizaron. Me niego a pagar otra factura por culpa de procedimientos amañados de claro. Me siento estafado y engañado. Necesito que me cambien mi línea a prepago para poderla portar. Exijo que sea en este mes y por ultimo exijo trato respetuoso sin engaños ni procedimientos amañados.

  9. julio cesar torres
    mayo 29, 2015

    con todo respeto pero el servicio claro después de ser el mejor servicio ahora es el peor uno lo usa muchas veces es por necesidad

  10. julian fonck
    junio 4, 2015

    CLARO LO UNICO QUE LE GUSTA ES COBRAR POR ESO DEBEMOS APOLLAR A DIRECTIVI QUE ESA SEÑAL ES SATELITAL LA SEÑAL NUNCA PERO NUNCA MOLESTA POR QUE ELLOS TIENEN SU SATELITE PROPIO,POR ESO ELLOS YA ESTAN OFRECIENDO LOS MISMOS SERVICIOS DE CLARO PERO CON LA DIFERENCIA DE QUE SI DAN SOPORTE INALAMBRICO Y TAMBIEN PRESENCIAL POR ESO LESW DIGO HAY QUE APOLLAR A LAS EMPRESAS QUE SI QUIEREN COMPETIR UN BUEN SERVICIO PARA LOS CLIENTES

  11. julian fonck
    junio 4, 2015

    CLARO te roba,te empaila,te ultraja te burla ya sabes esta CLARO claro es CLARO Y DEMALAS SINO TE QUEDO CLARO ES CLARO SOLO PARA CLARO Y SI NO TE QUEDO CLARO PUES ESTA CLARO SOLO PARA CLARO QUE ESO ES LO QUE IMPORTA PARA CLARO.

  12. mariana
    junio 13, 2015

    las promociones que ofrese claro son fraude ya que cuando uno llama le descuentan del propio saldo y al llegar el ultimo dia de la promocion claro recupera su promocion o sea que no da ni un minuto de mas ladrones.

  13. Ana Maria
    junio 14, 2015

    Eche como es posible Que La Porquería De Claro Nos Plomee Eso Es Mierda

    • BEATRIZ EUGENIA CARO ANGEL
      junio 14, 2015

      Nos retiramos de claro hace un ano pesimo no lo recomiebdo y casi que no nos reconocen la plata fue horrible

  14. rocio
    julio 9, 2015

    por q si no tengo ningun atraso …. el servicio fue cortado parabolica necesito se me solicione ya ………………………………………………

  15. miguel andres
    julio 23, 2015

    por que sera que claro me quita saldo y me envia este mensaje A partir de este momento tu servicio de datos sera cobrado por demanda a la tarifa vigente de tu plan prepago. Podras comprar tus paq de datos marcando *611#

  16. Diana
    julio 29, 2015

    Que pesima.es la marca lanix no se la recomiendo a nadie compre una tablet y salio mala meparese un robo

  17. camila diaz
    julio 30, 2015

    es muy complicado que las asesoras se la pasen charlando en vez de dar solucion al cliente y sobre el hecho se pone bravas

  18. paula andrea
    agosto 1, 2015

    Compre un samsung galaxy j1 y esta teniendo problemas como que se me traba bastante descargue un juego y la pantalla sale pixelada lo elimine volvi a bajarlo y sigue igual a veces se me bloquea solo y tan solo tiene 3 dias ahi que me hacen para ayudarme porque estoy muy inconforme con el telefono…

  19. GLADYS EMILIA LOPEZ RODRIGUEZ
    agosto 9, 2015

    SEÑORES DE CLARO USTEDES DEBEN PRIMERO ASESORAR MUY BIEN AL CLIENTE CON LOS PLANES DE MINUTOS QUE OFRECEN ALCLIENTE PORQ UNO VUELVE Y LE MIENTEN QUE COMO UNO RECARGA TODOS LOS DIAS LE PORESO TOMA LO QUE USTEDES OFRECEN PERO YO TOME UN PLAN DE 300 MINUTOS EL DIA 31 DE JULIO Y EL DIA6 DEAGOSTO VUEVA HA RECARGA PORQ NO TENIA MMAS MINUTOS PORESO QUIERO PEDIRLES EL GRANDE FAVOR DE DEJARME MI LINEA PREPAGO QUE SE QUE LA RECARGO Y YO MISMA ME ENGAÑO QUIERO QUE USTEDES ME CANCELEN EL SERVICIO DE ESTOS MINUTOS YA ESPERARE EL 24 DE AGOSTO LA FACTURA PARA PAGARLES ESOS DIAS NO MAS Y MUCHAS GRACIAS HA USTEDES POR ESE MAL SERVICIO ESTA ES LA SEGUNDA VEZ QUE YO ME RETIRO DE USTEDES….

  20. CARLOS ANDRES GUERRERO CANTOR
    agosto 24, 2015

    Comentario: Por que sigo reportado en centrales de riezgo si ya cancelé la deuda por comcel codigo 3775 por 767.000 a la fecha de hoy 24-08-2015 me diriji a data crédito y me dicen que la solución la tienen ustedes ustedes a mi me dieron un paz y salvo el cual no me ha servido para nada. Necesito que me bajen de ese sistema me tienen bloqueadada la via crediticia

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